Información util

Centro de Atención al Cliente

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En el Centro de Atención al Cliente podrá realizar toda clase de consultas

o solicitar información de manera eficaz, comunicándose telefónicamente

al 0810.222.7873 o por mail a clientes@supercanal.tv.

Consultas administrativas: Lunes a Viernes de 9 a 22hs. Sábados de 9 a 20hs.

Soporte Técnico: Lunes a Viernes de 8 a 24hs. Sábados y Domingos de 8 a 22hs.


Para contactarnos a través de nuestro Formulario Online haga click aquí

 

Trámites

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Para todo trámite que desee realizar recuerde tener a mano su número de cliente o su N° de Gestión Telefónica. 


Servicio técnico

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Para pedir asistencia de nuestro Servicio Técnico debe llamar al 0810.222.7873 en los siguientes horarios: De Lunes a Viernes de 8 a 24hs, Sábados y Domingos de 8 a 22hs..


Débito automático

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Si está adherido a débito automático, le recordamos que al renovar su tarjeta de crédito debe informarnos dicho cambio ya que el débito no se transfiere a la nueva tarjeta.


Fortuito

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En caso de tormenta eléctrica desenchufe todos los aparatos. La empresa no se hace responsable por todos los desperfectos ocasionados por la tormenta. Recuerde: la red de Supercanal no lleva electricidad, por lo tanto no puede ocasionarle inconvenientes de este tipo.


Baja del servicio

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Las bajas del servisio se gestionan personalmente por sucursal


Cambio de domicilio

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El cambio de domicilio se realiza personalmente en las oficinas de Supercanal o telefonicamente. Para realizarlo es posible que el cliente deba pagar un canon, éste dependerá de la política comercial vigente.


Importe total a Pagar

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En el estado de cuenta se detalla el importe total a pagar, que incluye los cargos del mes más el saldo por pago fuera de término en caso que corresponda.

Recuerde que el pago posterior al vencimiento generará un cargo por pago fuera de término.